Livraison et frais de port



La livraison vers la France, la Belgique et la Luxembourg s'effectue sans taxe si vous disposez d'un numéro de TVA intracommunautaire. Veuillez nous indiquer celui-ci lors de votre première commande. Sans cela, nous appliquerons la TVA allemande (19%).



Frais de port

De plus amples informations sur les frais de port ici.

   Belgique

   
France

  
Luxembourg

   Suisse

Pour les autres pays et les DOM, TOM etc. les frais sont étudier cas par cas.


      
Délais de livraison

L'envoi de vos produits s'effectue dans un délai de 3 jours ouvrables après réception de la commande. Vous recevez votre commande par DHL (anciennement Deutsche Post). Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, vous recevez un message de la Poste. Vous pouvez alors récupérer le paquet sous un délai de 7 jours ouvrables dans votre bureau de poste.


Livraison express

Les livraisons express sont possibles avec un supplément. Ce supplément dépend de la durée de livraison souhaitée et du poids du paquet. Veuillez indiquer vos souhaits clairement sur la commande! Notre équipe de distribution vous contactera alors pour clarifier les détails et les coûts.


Adresse de livraison

La livraison des produits à une autre adresse que l'adresse de facturation ne pose aucun problème. Important : Indiquez absolument si cette adresse est valable pour une seule livraison ou si toutes vos commandes doivent être envoyées à cette adresse. Notez clairement les informations nécessaires sur votre commande. Les livraisons à des boîtes postales ne sont pas possibles.

 
Envoi de plusieurs paquets

Les livraisons volumineuses ou lourdes peuvent être effectuées en plusieurs paquets. Pour chaque paquet, vous recevez une facture qui liste le contenu du paquet. Le nombre de paquets est indiqué sur la facture. Il est possible que tous les paquets n'arrivent pas le même jour. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas encore reçu tous les paquets le surlendemain!